Opiniones mercado gris

[Kurosawa]

Recientemente he descubierto de casualidad una serie de tiendas (Cotsworld, Panamoz, E-infinity en concreto. Supongo que habrá más) que ofrecían unos precios simplemente disparatados. He buscado opiniones para entender cuál es la pega, y he descubierto que pertenecen al llamado "mercado gris", que es un concepto que desconocía y que tras buscarlo tampoco me queda claro exactamente qué significa.

Sí entiendo que la garantía que te ofrecen es con el vendedor y no el fabricante, pero aun así es algo. Dónde está la pega? Hasta donde he leído no es nada ilegal, te venden un producto nuevo a precios de risa y con una garantía limitada, pero que ya es mejor que comprar por wallapop que no tiene ninguna. Según ellos tampoco vas a tener que pagar aranceles ni impuestos añadidos. En trustpilot tienen miles de opiniones excelentes.

Es evidente que me estoy perdiendo algo, porque si no no entiendo porqué alguien iba a pagar el doble del precio por una garantía o comprar de 2ª mano algo cuando puede tenerlo a través de estos sitios. Alguien ha comprado con alguna de estas tiendas o puede iluminarme al respecto? Gracias.

 

[Autor]

Recientemente he descubierto de casualidad una serie de tiendas (Cotsworld, Panamoz, E-infinity en concreto. Supongo que habrá más) que ofrecían unos precios simplemente disparatados. He buscado opiniones para entender cuál es la pega, y he descubierto que pertenecen al llamado "mercado gris", que es un concepto que desconocía y que tras buscarlo tampoco me queda claro exactamente qué significa.

Sí entiendo que la garantía que te ofrecen es con el vendedor y no el fabricante, pero aun así es algo. Dónde está la pega? Hasta donde he leído no es nada ilegal, te venden un producto nuevo a precios de risa y con una garantía limitada, pero que ya es mejor que comprar por wallapop que no tiene ninguna. Según ellos tampoco vas a tener que pagar aranceles ni impuestos añadidos. En trustpilot tienen miles de opiniones excelentes.

Es evidente que me estoy perdiendo algo, porque si no no entiendo porqué alguien iba a pagar el doble del precio por una garantía o comprar de 2ª mano algo cuando puede tenerlo a través de estos sitios. Alguien ha comprado con alguna de estas tiendas o puede iluminarme al respecto? Gracias.

Yo una vez compre unos SSD nuevos de 2TB pero sin garantía de WD a un tipo que podría ser "mercado gris" y he de decir que son los únicos que me han cascado en toda mi vida. Esa mercancía debe ser una especie de ítems que no pasan algún control de calidad o algo. Material de desecho vamos, reciclado

 

[Javier Castro]

Yo he oído que suelen tratarse de reacondicionados, pero no pondría la mano en el fuego

 

[marioman]

Suelen ser importaciones paralelas desde oriente.
Legalmente deberían pagarse aranceles, pero si tienen la capacidad de hacerlos entrar en EU sin que la aduana los inspeccione...
El fabricante no atiende la garantía porque es un equipo para vender en otra zona del mundo a precios diferentes.
Hay o había una tienda andorrana con uno de sus almacenes en la Seu d'Urgell que también vendía sin los correspondientes aranceles, con la ventaja de que Fujifilm Europa sí aceptaba su garantía.
Por supuesto orientado a particulares, a los profesionales o empresas que pueden recuperar el IVA puede que no les salga a cuenta.
Yo tuve una mala experiencia con un objetivo Fujifilm comprado a un vendedor externo en Aliexpress, pero no al recibirlo, si no al devolverlo, lo paró la aduana china y pedía liquidación de aranceles para liberarlo.
El objetivo valía 160 EUR, me quedé sin objetivo y tuve que poner de mi bolsillo los portes de la devolución a China, 50 EUR.
Nunca mais.

 

[Lucas.]

Suelen ser importaciones paralelas desde oriente.
Legalmente deberían pagarse aranceles, pero si tienen la capacidad de hacerlos entrar en EU sin que la aduana los inspeccione...
El fabricante no atiende la garantía porque es un equipo para vender en otra zona del mundo a precios diferentes.
Hay o había una tienda andorrana con uno de sus almacenes en la Seu d'Urgell que también vendía sin los correspondientes aranceles, con la ventaja de que Fujifilm Europa sí aceptaba su garantía.
Por supuesto orientado a particulares, a los profesionales o empresas que pueden recuperar el IVA puede que no les salga a cuenta.
Yo tuve una mala experiencia con un objetivo Fujifilm comprado a un vendedor externo en Aliexpress, pero no al recibirlo, si no al devolverlo, lo paró la aduana china y pedía liquidación de aranceles para liberarlo.
El objetivo valía 160 EUR, me quedé sin objetivo y tuve que poner de mi bolsillo los portes de la devolución a China, 50 EUR.
Nunca mais.

Mario, esa tienda que envía desde la Seu d,Urgell compra al importador igual que otra tienda de aquí, de ahí que tenga garantía como cualquiera de aquí y al hacer el envío en España no pasa fronteras.
Un saludo

 

[JotaEseGé]

Ojo, @Kurosawa : creo entender que piensas que normalmente, en las tiendas digamos "no grises", la garantía la ofrece el fabricante.
En España -y creo que en la U.E.- no es así, es el vendedor quien responde durante el periodo establecido por la Ley de Consumo.

 

[marioman]

Mario, esa tienda que envía desde la Seu d,Urgell compra al importador igual que otra tienda de aquí, de ahí que tenga garantía como cualquiera de aquí y al hacer el envío en España no pasa fronteras.
Un saludo

Sí, pero yo me refería al tema fiscal, van por separado y para el comprador no deja de ser una importación paralela.

 

[Kurosawa]

Yo he oído que suelen tratarse de reacondicionados, pero no pondría la mano en el fuego

Si fuera esto estarían mintiendo en su página web, pues dicen que son productos nuevos y nunca abiertos, no reacondicionados.

Leyendo un poco más, debe haber algo turbio, pues parece que no hacen factura de ningún tipo, y tampoco tienes ninguna información de qué pasa con el producto desde que sale de... China? hasta que llega a Europa. Aparte de que como tengas algún problema con el producto -es cierto que leyendo opiniones, le habrá pasado esto a menos de un 5% de la gente, que no sé si es un porcentaje elevado o no- se van a desentender.

Si fuera profesional ni me lo plantearía, pero para un hobby, poder ahorrarse +1000€ en un producto en teoría nuevo... no tengo intención de hacerlo de momento, pero es como para evaluar los riesgos.

 

[Autor]

Si fuera esto estarían mintiendo en su página web, pues dicen que son productos nuevos y nunca abiertos, no reacondicionados.

Leyendo un poco más, debe haber algo turbio, pues parece que no hacen factura de ningún tipo, y tampoco tienes ninguna información de qué pasa con el producto desde que sale de... China? hasta que llega a Europa. Aparte de que como tengas algún problema con el producto -es cierto que leyendo opiniones, le habrá pasado esto a menos de un 5% de la gente, que no sé si es un porcentaje elevado o no- se van a desentender.

Si fuera profesional ni me lo plantearía, pero para un hobby, poder ahorrarse +1000€ en un producto en teoría nuevo... no tengo intención de hacerlo de momento, pero es como para evaluar los riesgos.

Yo ya te he dicho que la única vez que he comprado "gris" me ha tocado "palmar toda la pasta". Que casualidad.

 

[Kurosawa]

Yo ya te he dicho que la única vez que he comprado "gris" me ha tocado "palmar toda la pasta". Que casualidad.

Bueno, has dicho que podría ser gris, así que no me había quedado claro si lo era o no. Si todo fueran ítems que no pasan el control de calidad me pregunto si tendrían un 80-90% (sobre +10k opiniones en trustpilot) de 5 estrellas.

Con esto no quiero invalidar tu experiencia, de hecho parece claro que si tienes mala suerte, garantía de 1 año o no mediante, estás jodido, porque no te van a ayudar a repararlo (dicen que les pases factura y si no es cara la pagan ellos, que es decir nada) y devolverlo parece la peor opción de todas porque se pierde o pasan cosas extrañas. Pero me parece difícil que por norma general sea como dices porque si no nadie compraría ahí nunca. Quizás es un poco lotería, no lo sé. Yo con la información que tengo hasta ahora no me la jugaría, prefiero no comprar, pero sigo pensando que algo no me cuadra con la de valoraciones tan positivas que tienen y lo que ellos mismos dicen que venden (productos nuevos a precios de risa y sin aranceles ni impuestos añadidos).

 

[Autor]

Bueno, has dicho que podría ser gris, así que no me había quedado claro si lo era o no. Si todo fueran ítems que no pasan el control de calidad me pregunto si tendrían un 80-90% (sobre +10k opiniones en trustpilot) de 5 estrellas.

Con esto no quiero invalidar tu experiencia, de hecho parece claro que si tienes mala suerte, garantía de 1 año o no mediante, estás jodido, porque no te van a ayudar a repararlo (dicen que les pases factura y si no es cara la pagan ellos, que es decir nada) y devolverlo parece la peor opción de todas porque se pierde o pasan cosas extrañas. Pero me parece difícil que por norma general sea como dices porque si no nadie compraría ahí nunca. Quizás es un poco lotería, no lo sé. Yo con la información que tengo hasta ahora no me la jugaría, prefiero no comprar, pero sigo pensando que algo no me cuadra con la de valoraciones tan positivas que tienen y lo que ellos mismos dicen que venden (productos nuevos a precios de risa y sin aranceles ni impuestos añadidos).

Ten en cuenta que las opiniones se pueden manipular bastante fácilmente... tienen todo un ejército de nicks falsos a su disposición...

 

[hezur]

Yo hace unos cuantos años si compré varias lentes en e-infinity y la verdad que todo fue bien. Ningún problema, seguimiento del envío... Si he leído en foros y comparando con algunas otras tiendas hoy en día, no merece tanto la pena.


*

 

[sapiens]

Yo también compré un objetivo (ya no recuerdo cuál) hace muchos años en e-Infinity, porque me urgía para un trabajo y no había stock en tiendas nacionales (normalmente a mí me compensa pagar nuevo en tienda española, porque como autónomo puedo desgravarme el IVA). Estas tiendas pueden ofrecer esos precios tan bajos porque: 1) Venden productos originalmente destinados a ciertos países del mercado asiático, con precios notablemente más bajos que los europeos/estadounidenses. 2) Sus precios no incluyen el 21% del IVA; 3) Se saltan a los importadores oficiales europeos, con lo cual se ahorran otro aumento en el precio final.

Hace mucho que no miro, pero durante un tiempo –quizá siga así–, creaban tiendas o sedes fiscales en países europeos para saltarse el tema de aduanas (no me preguntéis cómo ni de qué forma, porque no sé cómo funciona eso a nivel legal).

No sé cómo estará el asunto ahora, pero en su día –al menos e-Infinity– eran de fiar, aunque perdías garantía europea y en caso de problemas había que reclamar al vendedor, como ya se ha comentado.

 

[casper3127]

Acabo de coger en e-infinity un tamron 17-70 por menos de 490€. Todo ha ido bien siendo el envío (con DHL) bastante lentito, pero bueno es lo que tiene no pagar gastos por este concepto.

A mi alrededor tengo también compañeros que son asiduos de esta tienda web y no han tenido problema alguno. Uno de ellos tuvo que devolver dentro del año que te dan como garantía su Sony A7IV y le devolvieron el dinero sin hacer más preguntas.

 

[Autor]

Eso de "mercado gris" debe de ser porque es una mezcla de mercado negro y mercado blanco, ¿no? Yo prefiero mercado blanco 100% y 3 años de garantía como marca la ley europea.